Estes Termos regem o uso da plataforma LojaDigital (“LojaDigital”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você (“lojista”, “você”) concorda com eles.
1. O serviço
A LojaDigital é uma plataforma de gestão para pequenos negócios: agenda, PDV, Pix, maquininha, estoque, pedidos, integração com o iFood e um atendente com inteligência artificial que conversa com os seus clientes pelo WhatsApp. Você usa tudo pelo aplicativo, pelo painel web e pelo WhatsApp. Os recursos evoluem com o tempo.
2. Conta e cadastro
O cadastro é feito com o seu número de celular, confirmado por um código enviado no WhatsApp, e, para lojistas, com um CNPJ ativo, validado junto a fontes oficiais. Você é responsável pela veracidade dos dados e por manter o acesso seguro. Uma conta por CNPJ; pessoas da sua equipe podem ser vinculadas como operadores.
3. Uso adequado
Você se compromete a usar a plataforma de forma lícita, sem violar direitos de terceiros, enviar conteúdo ilegal, ou tentar burlar limites e mecanismos de segurança. O atendente atua sobre os seus dados reais; você é responsável pelas informações que cadastra e pelas decisões que toma a partir delas.
4. Valores e pagamento
Não há planos nem mensalidade fixa. A LojaDigital cobra pelo uso, sobre as transações registradas na plataforma, nos valores e condições combinados na contratação. Os pagamentos dos seus clientes são processados por parceiros de pagamento e vão direto para a sua conta; a LojaDigital não recebe nem repassa esse dinheiro. Você pode cancelar a qualquer momento.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções e indisponibilidades eventuais. Integrações de terceiros (como WhatsApp e iFood) seguem as regras e a disponibilidade dos respectivos provedores.
6. Dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
7. Limitação de responsabilidade
A LojaDigital é uma ferramenta de apoio. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas com base no serviço nem por falhas de terceiros. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas; o uso contínuo após a atualização indica concordância.
9. Contato
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp, pelo painel ou pelo e-mail contato@lojadigital.ai.